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Devez-vous utiliser la vidéosurveillance pour votre entreprise ?




De plus en plus de caméras de vidéosurveillance investissent les lieux publics et privés, que ce soit dans les commerces, les grandes avenues, les entreprises ou chez des particuliers. Tout le monde veut surveiller ses biens ! Une course à la surveillance qui prend sa source dans le sentiment d’insécurité permanent et soutenue par la baisse des prix du matériel de vidéosurveillance dont les prix ont chuté de 50% ces 3 dernières années.









Aujourd’hui, verrouiller les portes de son entreprise n’est tout simplement pas suffisant pour protéger son matériel. Dans ce contexte, la vidéosurveillance en milieu professionnel peut être un moyen séduisant d’assurer la sécurité de son entreprise et de limiter les vols ainsi que les cambriolages. 


En tant que gérant d'entreprise, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre entreprise est protégée. Cela comprend les employés, les locaux, les stocks et les clients.


Quels sont exactement les avantages et l'importance d'avoir une surveillance vidéo sur votre lieu de travail ?


La vidéosurveillance pour réduire les vols provenant de l’extérieur ou de l’intérieur de votre entreprise


Le vol est le principal problème des entreprises. 


Selon Matt Pillar (rédacteur en chef du site web Integrated Solutions for Retailers spécialiste l'industrie du commerce de détail), on estime que chaque année dans le monde, le vol représenterait un préjudice de 275 millions de dollars pour les entreprises. Et parmi tous ces vols, seul 1 arrestation pour 46 vols a été effectuée. Et parmi, les personnes arrêtées, 1 sur 6 est un employé de l’entreprise. 


Le SNI (Syndicat Neutre pour Indépendants) estime même que 53 % des entreprises ont été confrontées au vol par leur propre personnel durant la période de 2013 à 2015. Certains secteurs affichent des résultats très défavorables car leurs marchandises sont plus faciles à dérober (pièces automobiles, vêtements, etc.). En outre, les supermarchés courent également un risque plus important. 


On notera enfin que les entreprises non-commerçantes font face également à la menace de vol qui comprend le vol de biens de la société (ex : matériel informatique, documents, outils, etc.). 


Lorsque installation video surveillance sont placées correctement au sein de votre entreprise, ils peuvent alors dissuader les potentiels voleurs.



La vidéosurveillance pour réduire les incivilités au travail


Une enquête Eléas réalisée en 2015 sur les incivilités au travail montre que 46% des français pensent que les incivilités au travail (courtoisie, code de politesse, propos discriminatoires, dégradation du matériel, violence verbale…) ont augmentés. Ces incivilités proviendraient à 48% des collègues de travail et à 52% de publics extérieurs à l’entreprise.


Des chiffres d’autant plus alarmants qu’en Europe, 1 salarié sur 6 est victime de violence au travail. C’est le constat de l’étude européenne réalisée par Ipsos et Eurofound dans plus de 35 pays européens et plus de 40 000 travailleurs interrogés. Plus précisément, 16% des employés déclarent être exposés à la violence au travail, que ce soit sous la forme de harcèlement moral, harcèlement sexuel ou d’actes de violences divers et répétés de la part de leur employeurs ou collègues.


Le harcèlement physique ou psychologique en milieu professionnel reste un problème de taille malgré les lois condamnant ce type de comportement. 

L'utilisation de la vidéosurveillance en milieu professionnel n’arrêta pas ce type de comportement mais cela découragera les employés indélicats s'ils savent que leurs actions sont surveillées. 


Le bien-être de vos employés est capital car cela impacte directement leur moral et donc joue sur la productivité ainsi que la situation financière de votre entreprise.



La vidéosurveillance pour augmenter la productivité au travail


Une autre raison d'envisager la vidéosurveillance dans votre entreprise est d'améliorer la productivité des travailleurs. 

Lorsque Ryan Elmore, le gérant du restaurant "Pepper Jack's Neighborhood Grill" situé au USA dans le Colorado, a installé il y a quelques années la vidéo surveillance dans son restaurant, il a observé des résultats surprenants.



Ryan Elmore a découvert que son manager n’assurait pas ses fonctions de gestion de l’équipe et il a également découvert que ses employés offraient des repas gratuits à leurs amis. 
Il a également observé que les employés prenaient de multiples pauses pour fumer et envoyer des textos dès qu'il partait du restaurant. De plus, il a découvert qu’il avait trop de personnel par rapport aux heures de services.


Avec ces découvertes, Ryan Elmore a pu réajuster les horaires de travail de ses employés réduisant ainsi ses coûts de main-d'œuvre de 5%. Et en réduisant les repas gratuits offerts aux amis, il a réduit les frais des aliments de 3%.


Pour résumer

La vidéosurveillance en entreprise présente de nombreux avantages, toutefois, il ne faut pas en abuser car certaines études indiquent qu’un environnement de travail « trop » surveillé est stressant pour les employés.


Chaque entreprise doit prendre le temps de réfléchir à un système de surveillance permettant d'améliorer la sécurité globale du lieu de travail, de protéger les actifs de l'entreprise tout en assurant le bien être des employés.


Pour assurer la sécurité de votre entreprise, vous pourriez évidemment embaucher des agents de sécurité pour patrouiller mais cela implique de verser un salaire à une personne travaillant de jour et/ou de nuit pour surveiller vos bien. Et cela n’est peut pas dans votre budget.

Ou vous pourriez mettre en place un système de vidéosurveillance et jouir des bénéfices suivants :

• Les caméras de sécurité ne dorment pas.

• Les caméras de sécurité donnent une vision précise des événements.

• Les caméras de sécurité dissuadent les cambrioleurs et réduisent le vol des employés.

• Les caméras de sécurité permettent de s'assurer que votre personnel est performant.

• Les caméras de sécurité connecté à votre Smartphone, vous permettent de surveiller votre entreprise à distance et à tout instant.







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