Avec l’augmentation de la popularité des marchés en ligne, les entreprises sont appelées à une constante amélioration de leurs stratégies pour réussir à vendre sur une marketplace. La concurrence devient en effet de plus en plus rude, nécessitant de réels efforts pour se démarquer.
Pour surmonter ce défi lié à la vente en ligne, il existe de
bonnes pratiques simples à mettre en œuvre. En voici 5 qui vous aideront à
mettre en valeur vos produits dans un environnement hautement concurrentiel
afin de bien vendre sur une marketplace.
1 - Mettre en avant des photos superbes et uniques
La mise en avant de photos à la fois superbes et uniques
vous permettra de vous démarquer dans la foule afin de bien vendre sur une marketplace. Cela revient
à adopter une photographie de haute qualité couplée à un style unique.
En tant qu’entreprise, vous êtes après tout consommateur d’une façon ou d’une autre et vous savez donc à quel point la qualité de l’image impacte votre décision d’achat ! Cela est valable pour tous les consommateurs, quel que soit le domaine. Voici donc ce qu’il faut faire :
- Privilégiez les arrière-plans blancs : ils sont réputés pour leur aspect professionnel ;
- Adoptez un style de photographie que vous utiliserez de façon systématique pour tous vos produits : cela rendra vos images instantanément reconnaissables ;
- Utilisez autant d’espaces négatifs que possible autour de chaque image : cela favorise une mise en valeur facile de vos contenus sur la marketplace.
En procédant ainsi, vos annonces seront plus
professionnelles et impacteront durablement les clients.
2 - Utiliser la narration comme publicité pour bien vendre sur une marketplace
Raconter une histoire favorise la création d’une marque
identifiable. Il est donc conseillé de saisir toute opportunité de raconter des
histoires, en parlant notamment des raisons de création de votre entreprise,
des valeurs de votre marque et de ce qui vous a inspiré.
Racontez ensuite une histoire pour chaque annonce individuelle. Voici les questions qui peuvent vous inspirer :
- Pourquoi ce produit particulier est-il important ?
- Qu’est-ce qui le rend exceptionnel ?
- Que ressentira un client après l’avoir acheté ?
Pour une fiche produit optimisée, il est judicieux d’avoir
recours à un professionnel en référencement
naturel. Un meilleur référencement permettra en effet à votre page produit
d’apparaître dans les premiers classements de recherche sur Google.
En boostant ainsi votre visibilité, vous allez bien vendre
sur une marketplace.
Les clients apprécient quand les entreprises font un effort
supplémentaire pour manifester leur appréciation. Pour faire à vos clients un
geste-surprise en vue de les inciter à revenir, vous devez donc apporter une
touche de saveur quand vous vendez.
Un simple mot de remerciement ou encore un petit cadeau
emballé dans un envoi font déjà toute la différence !
 |
4 - Connaître la communauté et s’impliquer
Puiser dans la communauté en ligne entourant une marketplace
et interagir autant que possible avec les acheteurs et les autres vendeurs
permettront à votre entreprise de gagner en popularité et en reconnaissance.
Cela constitue une excellente façon pour booster la visibilité
de vos produits sur une marketplace.
Voici de bonnes pratiques pour ce type d’engagement :
- Interagir avec les clients qui partagent des photographies de ses produits sur Pinterest ou Instagram ;
- Tweeter un « merci » à un client ;
- Proposer de rédiger des articles pour les membres de la communauté disposant d’un blog ;
- Collaborer avec des influenceurs soigneusement sélectionnés sur Tweeter ;
- Publier les articles de blog des acheteurs et des vendeurs sur Tweeter et Facebook (s’assurer d’inclure leur identifiant de réseau social) ;
- Partager les annonces d’autres entreprises sur Pinterest ou Twitter.
Vous trouverez sur cette
page comment utiliser internet pour faire la promotion de vos produits.
5 - Énoncer clairement les politiques de son entreprise
La mise en place de politiques et de protocoles clairement
définis donne aux clients l’assurance que leur expérience d’achat sera amusante
et sans écueils.
Vous devez donc définir de façon intelligible les éléments suivants :
- Les politiques d’expédition et de manutention ;
- Les retours ;
- Le service à la clientèle.
Vous aurez ainsi, aux yeux de vos clients, l’image d’une
entreprise honnête, diligente et digne de confiance.
Pour obtenir plus d’astuces en vue de bien vendre sur une
marketplace, découvrez ici
comment construire une marque solide et surpasser ses compétiteurs.
LES COMMENTAIRES SONT EN DOFOLLOW