Le BPMN est une norme dont la création remonte à 2004. La version actuelle est la 2.0 qui est devenue un modèle incontournable pour la cartographie des processus métiers. Elle permet de normaliser et d’automatiser ces derniers en les rendant accessibles pour tous. C’est ce qui facilite l’échange entre toutes les personnes susceptibles d’y recourir. Étant donné que la modélisation des processus métiers selon le BPMN n’est pas à la portée de tous, nous avons rédigé ce guide pour vous. Il vous détaille tout ce que vous devez savoir sur cette norme.
Que signifie la norme BPMN ?
Le Business process model and notation (BPMN) est une norme de notation conçue pour éliminer la confusion liée à l’interprétation cartographique des processus d’une entreprise.
Il présente ces derniers sous la forme d’un diagramme dans lequel sont présentés des symboles, dont chacun, avec une interprétation unique. C’est à travers cette représentation que le BPMN crée les processus métiers en les visualisant et en les formalisant. Ils deviennent ainsi visibles et faciles d’accès pour tous.
De ce fait, tous les professionnels qui auront à se servir de ces processus pourront communiquer entre eux sans difficulté en utilisant un langage unifié. C’est de cette façon que fonctionne la norme BPMN. Qu’en est-il de son objectif ?
Quel est l’objectif de la norme BPMN ?
Le but de la notation BPMN est d’utiliser la modélisation afin d’optimiser les performances d’une société et d’assurer un fort avantage concurrentiel. Il peut également servir à garantir la visualisation des documents XML à l’aide d’une notation commune. Cette dernière ne nécessite pas qu’un employé ou un client suive une formation pour la comprendre.
L’objectif principal d’une norme BPMN 2.0 est d’offrir un langage commun à toutes les parties prenantes des processus métiers. C’est ce qui leur favorisera une collaboration de façon fluide pour mieux participer au développement d’une entreprise. Passons à présent aux avantages de cette norme.
Quels sont les avantages de la norme BPMN ?
Utiliser un outil BPMN permet de bénéficier de nombreux avantages. Il s’agit entre autres :
- D’un format commun qui est automatisable ;
- Une norme évolutive grâce à la communauté active qui pourra répondre efficacement aux besoins des métiers qui sont en constante évolution ;
- Un langage commun, ne nécessitant pas de compétences techniques, qui améliorera la collaboration à long terme ;
- Une notation visuelle et claire qui permet de venir à bout de la complexité des processus et d’optimiser la précision de leur mise en œuvre ;
- Une interopérabilité qui aura lieu entre de nombreux dispositifs et plusieurs organisations.
En intégrant la norme BPMN aux processus métiers, vous profiterez de tous ces bienfaits.
Quels sont les composants des diagrammes BPMN ?
Le BPMN comprend une centaine de composants qui sont utiles à la modélisation des processus. Voici les plus importants :
- Les éléments de flux qui comportent l’activité avec un début et une fin précise et les flux séquentiels qui ont une origine et une destination. Figure aussi le connecteur qui est un objet utilisé pour réunir ou dissocier les flux et l’événement qui influence un processus ;
- Les éléments d’organisation qui servent à identifier la personne dans un diagramme afin de connaitre les acteurs et les responsabilités dans un processus ;
- Les éléments de lisibilité de la notation BPMN qui sont les annotations et les liens pour apporter des précisions ou pour couper un processus trop long.
Comment créer des processus métiers qui respectent la norme BPMN 2.0 ?
Cartographier des processus métiers qui respectent la norme BPMN demande un investissement considérable. Découvrez les 4 étapes à suivre pour y arriver :
1ère étape de la norme BPMN
Faire une modélisation BPMN implique d’identifier d’abord le processus. À ce niveau, vous devez déterminer l’objet de la cartographie et vous assurez d’avoir une portée adaptée à votre objectif.
2ème étape du BPMN
Après avoir identifié le processus, vous devez recueillir les informations qui l’entourent. Vous devez également vous pencher sur les détails nécessaires afin de pouvoir passer à l’étape qui suit.
3ème étape de la notation BPMN
Modéliser les processus métiers exige d’interroger les participants et les intervenants. Ici, vous devez discuter avec ces derniers dans le cadre de votre cartographie afin de comprendre leur rôle.
4ème étape de la norme BPMN
Pour finir, vous aurez à tracer les cartes et les analyser dans votre logiciel de modélisation des processus BPMN. C’est ce qui vous servira de base pour faire une interprétation en profondeur.
En résumé, pour créer des processus métiers selon le BPMN, vous devez a priori avoir une idée claire de cette norme. C’est suite à cela que vous pouvez réussir votre cartographie.
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