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Comment améliorer la logistique dans votre entreprise ?


 

Le succès de toute entreprise repose sur une gestion efficace et pertinente. Par ailleurs, la gestion de la logistique est considérée comme la colonne vertébrale de toute entreprise. Donc pour assurer un bon déroulement interne et un succès sur le marché et auprès des clients, il ne faut jamais arrêter d’améliorer la gestion de logistique.

Marathon International vous donne des conseils basés sur son expérience, pour améliorer la logistique dans votre entreprise.


La planification et la définition d’objectifs

Il faut commencer par tout planifier et définir des objectifs pour pouvoir faire un suivi et un bilan pour être en mesure de voir concrètement les leviers d’amélioration. Suivant ces étapes deux choses seront assurées et seront en amélioration continue à savoir : le contrôle de la qualité et la livraison en temps voulu. Ces derniers éléments seront la clé pour une clientèle satisfaite et un avantage concurrentiel de poids.


L’optimisation du délai commande-livraison

L’optimisation des délais fait partie des objectifs principaux de la gestion logistique. Parce que ces délais jouent un rôle crucial sur l’image de marque, la qualité de services et la satisfaction client. Ce levier n’est pas si simple qu’il le semble, parce qu’il implique beaucoup de départements et de personnel. D’où il faut tirer le meilleur parti des éléments cités dans le point suivant : les nouvelles technologies.


Les nouvelles technologies et l’automatisation

L’innovation technologique ne cesse pas de nous impressionner. Il faut privilégier ces nouvelles technologies et tirer le meilleur parti de l’automatisation. Parce que l’ensemble des outils mis à disposition des entreprises aide à améliorer l’efficacité et la pertinence de l’organisation et de la logistique en termes de délais et de qualité de service. En parlant de ces technologies, on peut mentionner les systèmes de communications en interne en temps réel pour assurer une communication fluide et une prise de décision rapide, mais également au niveau de la communication externe pour assurer un suivi clair au clients ou aussi des outils de gestion d’entrepôts ou de balances intelligentes. Ces technologies rendent la gestion de logistique plus simple, moins couteuse et moins laborieuse.


La mise en place d’une stratégie privilégiant le client

Une gestion logistique professionnelle assurée par des experts comme Marathon International France débouche sur un niveau irréprochable de service client et donc une clientèle satisfaite. Nous savons tous qu’un client satisfait est un client fidèle, mais pas seulement ! Il aura le rôle d’ambassadeur de marque, en influençant son entourage et en vous facilitant l’acquisition de nouveaux clients. C’est pourquoi il est important de privilégier le client, être à l’écoute de ses besoins, et essayer de dépasser ses attentes. Principalement tout cela passe en grande partie à travers la communication, le suivi et la transparence. Si vous leur offrez ces éléments, vous aurez leur soutien, fidélité et recommandations comme récompense.

En suivant ces conseils, vous améliorerez la logistique dans votre entreprise et gardez en tête que la perfection est un chemin, non une fin.

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